Arriviamo subito al punto.
Lo scopo del rimprovero da un minuto è eliminare il comportamento sbagliato alla base del problema, salvaguardando la persona.
Quindi rimprovera, sì, ma fallo velocemente!
Come rimproverare in 1 minuto
Se uno dei tuoi Collaboratori commette qualche errore rilevante:
Prima verifica i fatti, senza mai basarti su quello che dicono gli altri.
Sforzati di accertare cos’è veramente successo e fino ad allora sii imparziale, senza prendere le difese di uno o dell’altro.
Quando hai accertato l’errore, prendi da parte la persona che lo ha commesso, guardala negli occhi e riferiscile per filo e per segno cos’ha sb