I 3 fattori da conoscere per essere padroni della Comunicazione

Quando parli con qualcuno, sono 3 i fattori che determinano l’efficacia e l’effetto della tua comunicazione:

1. Le parole che pronunci (Verbale)

2. La “voce” con cui le pronunci (Paraverbale)

3. “Tutto il resto”, primo fra tutti il linguaggio del tuo corpo (Non verbale)

Numerosi studi hanno permesso di stabilire una gerarchia di valori che il tuo interlocutore assegna alla conversazione.

Questa gerarchia vale nel momento in cui c’è congruenza tra le tre modalità, cioè quando ti dico “Ciao!” per salutarti e non per respingerti.

Il contenuto, cioè l’informazione che dai, conta molto poco rispetto al timbro della voce, all’atteggiamento che adotti e alla postura del tuo corpo.

La stessa frase può voler dire due cose opposte: